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售后服务
在设备终验收之后,我们为客户提供7*24小时的全天候服务,在质保期之内,如所提供的设备发生故障,需要我方配合解决时,我方在接到通知后4小时内给出响应,并安排有关技术支持前往现场,为客户解决问题。如果由于客户人为因素或外部客观因素导致设备无法正常运行,我方将同样提供相应服务。 在质保期之后,如所提供的设备发生故障,需要我方配合解决时,我方在接到通知后8小时内安排有关技术支持到达现场,协助客户解决问题,并根据实际情况酌情收取服务费和材料费。
技术支持
在设备使用期间,免费为客户提供技术咨询;在客户需要的情况下为客户提供设备软、硬件培训等服务。
设备维护保养
设备维护保养是延长设备使用寿命、保障正常生产、提高设备利用率的重要手段。我们将为客户提供最优质的设备保养、设备升级、备件等服务。
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